Hoe je website kan helpen om relevantere aanvragen te krijgen

Een website kan er professioneel uitzien en toch aanvragen opleveren waar je weinig mee kunt.

Als iemand alleen een algemene opsomming van diensten, een paar foto's en een telefoonnummer ziet, moet diegene zelf nog uitzoeken of zijn vraag eigenlijk bij jouw bedrijf past.

Je website kan die eerste selectie makkelijker maken. Niet door iedere mogelijke vraag vooraf te beantwoorden, maar door duidelijk te maken:

• welk werk je uitvoert;
• waar je werkt;
• wat je eerder hebt gedaan;
• hoe iemand gericht contact kan opnemen.

Dat biedt geen garantie op meer of betere aanvragen. Het maakt voor een bezoeker wel duidelijker wanneer contact met jouw vakbedrijf logisch is.

Maak per dienst duidelijk waarvoor iemand bij je terechtkan

Een algemene dienstenpagina geeft overzicht, maar iemand met een specifieke klus wil vooral weten of jij dat werk uitvoert.

Geef belangrijke werkzaamheden daarom waar nodig een eigen pagina. Leg in gewone taal uit wat je doet, voor welke soorten opdrachten de dienst bedoeld is en in welk gebied je dit werk uitvoert.

Je hoeft zo'n pagina niet vol te schrijven. Het doel is juist dat iemand snel antwoord krijgt op de vraag: past mijn klus bij dit bedrijf?

Ook grenzen mogen duidelijk zijn. Voer je bepaalde werkzaamheden niet uit, werk je alleen binnen een bepaald gebied of richt je je op een bepaald soort opdracht, dan helpt het om dat vooraf duidelijk te maken.

Zo voorkom je dat iedere bezoeker eerst contact moet opnemen om de basisinformatie te achterhalen. Tegelijk ontstaat een logischere structuur voor SEO voor vakmensen, omdat belangrijke werkzaamheden ieder een duidelijke plek op je website kunnen krijgen.

Laat zien dat je dit werk eerder hebt gedaan

Als iemand weet dat je de juiste werkzaamheden uitvoert, wil diegene vaak ook zien wat je eerder hebt gedaan.

Echte projecten, eigen foto's en reviews kunnen daarbij helpen.

Een losse foto zegt alleen niet zoveel. Geef daarom kort context: wat voor project was het, wat heb je uitgevoerd en wat is er op het resultaat te zien?

Hetzelfde geldt voor reviews. Een beoordeling is vooral nuttig wanneer die iets zegt over het soort werk of de samenwerking waar een nieuwe klant zelf ook op let.

Gebruik alleen materiaal dat echt bij je bedrijf hoort. Een kleiner overzicht met eigen projecten en echte ervaringen zegt meer dan een grote verzameling algemene beelden en beloften.

Heb je het materiaal meestal al op je telefoon staan, dan kun je ook projectfoto's op je website zetten om recent werk zichtbaar te maken.

Maak contact opnemen makkelijk

Als iemand na het bekijken van een dienst of project contact wil opnemen, moet duidelijk zijn hoe dat kan.

Dat hoeft niet alleen via een aparte contactpagina. Je kunt bellen, WhatsApp of een aanvraagformulier ook tonen op plekken waar iemand logisch een volgende stap wil zetten.

Help een bezoeker daarbij om meteen wat nuttige informatie mee te sturen. Bijvoorbeeld:

• waar het werk moet worden uitgevoerd;
• wat iemand wil laten doen;
• eventueel een paar foto's;
• een gewenste periode of planning.

Welke informatie nuttig is, verschilt per vak. Een schilder heeft andere informatie nodig dan een loodgieter of aannemer.

Door daar op je website al richting aan te geven, begint het eerste contact met meer context.

Je website doet een deel van de voorselectie

Een website vervangt geen gesprek, opname of offerte.

Hij kan een bezoeker wel helpen om vooraf drie dingen te bepalen: voert dit bedrijf mijn soort werk uit, heb ik vertrouwen in wat ik zie en kan ik makkelijk contact opnemen?

Hoe duidelijker die antwoorden zijn, hoe groter de kans dat iemand die contact opneemt ook daadwerkelijk bij je aanbod past.

Daarom draait een goede website voor vakmensen niet alleen om zoveel mogelijk bezoekers of zoveel mogelijk contactmomenten. Het gaat er ook om dat de juiste informatie op het juiste moment beschikbaar is.

Relevantere aanvragen kun je niet afdwingen. Je kunt het voor een bezoeker wel veel makkelijker maken om vooraf te bepalen of zijn klus bij jouw bedrijf past.